自分の行動に責任を持つために、また、新たな可能性を見つけるため、私たちは主体性を持 ち、能動的に行動する姿勢を大切にします。主体性を持つこととは、自分の人生に対する責任を 持つ事。自分の考え方や理念を基に行動し、結果をより良いものへ変えようとする姿勢を 大事にします。

相手を理解しようとしない人は、自分も理解してもらえません。私たちは誠実に相手と向き合 い、「聴くこと」を大切にします。相手を理解しようとする姿勢が、お互いの利益を生み出すこと に繋がっていきます。

スピードを持って物事を解決していく。一見、正確さをないがしろにするような言葉に捉えられ がちですが、確かな情報を基に確実に、誠実に、実務をこなすことを意味しています。 「鉄は熱いうちに打て」と言い換えても良いかもしれません。 情報の重要性を速やかに判断し、速やかに行動に移す事が大切であると考えています。

サービスの原点は、継続性にあります。どんなに良いサービスでも、一回限りで終わってしまっ ては、そのサービスには意味がありません。では、「今の」良いサービスは、「常に」良い サービスなのでしょうか？世間のニーズは変化し続けます。固定のサービスではすぐに陳 腐化したものになってしまいます。私たちは、その日々変化する市場ニーズに応えるため常に 「現状に満足しない」姿勢を持ち常に良いサービスを提供し続けられるよう努力します。